Legal
Trocas e Devoluções
Última atualização: setembro de 2026
Direito de arrependimento
Como a compra é feita à distância, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o valor pago é reembolsado e o frete de devolução corre por nossa conta.
Troca por defeito
Se a peça chegar com algum defeito de fabricação, você pode solicitar troca ou reembolso em até 90 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Troca de tamanho
Errou no tamanho? Sem problema. Aceitamos troca em até 30 dias após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, sem lavagem e com a etiqueta original. Nesse caso, combinamos com você quem fica com o custo do novo envio.
Como solicitar
Todas as trocas e devoluções são combinadas diretamente pelo WhatsApp. É só chamar a gente contando o número do pedido e o motivo.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos a peça devolvida, o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, em até 7 dias úteis.
Contato
Quer trocar ou devolver uma peça? Fale com a gente.
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